Swapiy terms of use

Version · Last updated: 17 April 2026

These terms are the rules for using the Swapiy app and swapiy.com. You accept them when you create an account, or in the app before your next Listing, Offer or message. If you do not accept them, do not use Swapiy. How we handle personal data is explained in our privacy policy.

Who we are

The Swapiy app and swapiy.com are provided by Swapiy Marketplace (Dubai, United Arab Emirates) (“Swapiy”, “we”). You can reach us from Help and Support in the app, or at support@swapiy.com.

Who can use Swapiy

You must be 18 or older and able to enter into a binding agreement.
Use one account, under a name that does not mislead others. Keep your password to yourself: you are responsible for what is done with your account.
Guests can look around without an account; only members make Listings, Offers and messages.

How Swapiy works

Members list items for sale, for swap or for both. Others make a BUY Offer, which proposes a price, or a SWAP Offer, which describes what they give in exchange, in a private Conversation. There are no auctions. When the owner accepts an Offer, a Deal is agreed and the Listing is reserved. The two members then meet, settle the Deal between themselves, and mark it completed or cancelled.

Swapiy does not handle payments or delivery. We do not receive, hold or transfer money, do not ship or collect items, and do not inspect or guarantee items, members or Deals. Swapiy is not a party to any Deal. Meet in a busy public place, check the item before you pay or hand yours over, and never pay in advance.

Your Listings and messages

List only items you have, that are yours and that you may sell or swap. Describe them honestly: photos of the item itself, its real condition, the right category and the price you actually ask.
You are responsible for what you post and send. You allow Swapiy to show your Listings and photos to others in the app and on swapiy.com, and to keep and process them, so that Swapiy can work.

What is not allowed on Swapiy

Items you may not list:

anything whose sale or possession is illegal where you or the other member are;
weapons, ammunition, explosives and their parts;
drugs, medicines and drug equipment; alcohol and tobacco, including e-cigarettes;
stolen goods, counterfeits, and copies that infringe someone else's rights;
live animals;
adult content or services;
identity documents, accounts, personal data, and anything that is a service rather than an item;
dangerous or recalled products.

Things you may not do:

Fake or misleading Listings: items you do not have, photos that are not of the item, prices meant only to attract attention, or the same item listed again and again.
Scams and fraud: asking for advance payment, a deposit, card details or one-time codes; fake payment confirmations; links to fake payment or delivery pages.
Harassment: threats, insults, hate, discrimination, or sexual or abusive messages.
Moving the conversation or the payment off Swapiy: pushing the other member to continue on another app or by phone before you have met, or to pay through a link, a transfer or a payment page instead of in person when you hand over the item.
spam, advertising for other businesses or sites, and false Reports;
opening another account to get around a Ban or a block;
collecting other members' data, automated access, or anything that disrupts Swapiy.

Reports and blocking

If a Listing or a member breaks these terms, report it with “Report” in the app. The Swapiy team reviews every Report; we may not tell you what we did.
A Report you make from a Conversation includes that Conversation, and the Swapiy team may read it to handle the Report. We do not read any other Conversation.
You can block a member. Neither of you can then send the other messages or Offers, the pending Offers between you close, and you no longer see their Listings. A Deal you already agreed can still be completed or cancelled by either of you. You can lift a block at any time in Account.

What we may do

Removing a Listing: we may take down a Listing that breaks these terms. It then disappears for everyone but its owner and cannot be published again; its pending Offers close, and a Deal agreed on it is cancelled. We tell the owner why.
Banning a member: if a member breaks these terms seriously or repeatedly, we may ban them. They can no longer sign in, their Listings are taken down and their pending Offers close. Anyone with a Deal agreed with them can still complete or cancel it.
We may act on a Report or on our own, and we may pass information about illegal activity to the authorities when the law requires it. If you think we got something wrong, write to us from Help and Support.

Leaving Swapiy

You can delete your account at any time in Account → Delete account, once your ongoing Deals are completed or cancelled, or at swapiy.com/delete-account. The privacy policy explains what is deleted and what is kept.

Responsibility

We work to keep Swapiy running, but we provide it as it is and cannot promise that it is always available or free of errors. As we are not a party to Deals, we are not responsible for items, their condition or legality, payments, meetings or what members do; as far as the law allows, we are not liable for losses that arise from Deals between members. Nothing in these terms limits the rights the law gives you as a consumer.

Changes

We may change these terms. When a change matters, we raise the version above, and the app asks you to accept the new terms before your next Listing, Offer or message. Until you do, you can still look around, read your Conversations and settle your Deals.

Law

These terms are governed by the laws and courts of Dubai, United Arab Emirates.

Swapiy Kullanım Koşulları

Sürüm · Son güncelleme: 17 Nisan 2026

Bu koşullar, Swapiy uygulamasını ve swapiy.com’u kullanmanın kurallarıdır. Koşulları hesap oluştururken ya da uygulamada bir sonraki ilanınızdan, teklifinizden veya mesajınızdan önce kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız Swapiy’yi kullanmayın. Kişisel verilerin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası’nda anlatılır.

Biz kimiz

Swapiy uygulaması ve swapiy.com, Swapiy Marketplace (Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri) (“Swapiy”, “biz”) tarafından sunulur. Bize uygulamadaki Yardım ve Destek’ten ya da support@swapiy.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Swapiy’yi kimler kullanabilir

18 yaşını doldurmuş ve bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek durumda olmalısınız.
Tek bir hesap kullanın ve başkalarını yanıltmayan bir ad seçin. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın; hesabınızla yapılanlardan siz sorumlusunuz.
Misafirler hesap açmadan gezinebilir; ilan, teklif ve mesajı yalnızca üyeler oluşturur.

Swapiy nasıl işler

Üyeler eşyalarını satılık, takaslık ya da ikisi birden olarak ilana koyar. Diğer üyeler özel bir sohbette fiyat öneren bir satın alma teklifi ya da karşılığında ne vereceğini anlatan bir takas teklifi yapar. Açık artırma yoktur. İlan sahibi bir teklifi kabul edince anlaşma yapılmış olur ve ilan ayrılır. İki üye buluşur, anlaşmayı kendi aralarında tamamlar ve tamamlandı ya da iptal edildi olarak işaretler.

Swapiy ödemelere ve teslimata aracılık etmez. Para almaz, tutmaz ya da aktarmaz; eşya göndermez ya da teslim almaz; eşyaları, üyeleri veya anlaşmaları denetlemez ve garanti etmez. Swapiy hiçbir anlaşmanın tarafı değildir. Kalabalık ve herkese açık bir yerde buluşun, ödeme yapmadan ya da kendi eşyanızı vermeden önce eşyayı kontrol edin ve asla önceden ödeme yapmayın.

İlanlarınız ve mesajlarınız

Yalnızca elinizde olan, size ait olan ve satma ya da takas etme hakkınız bulunan eşyaları ilana koyun. Dürüstçe anlatın: eşyanın kendi fotoğrafları, gerçek durumu, doğru kategorisi ve gerçekten istediğiniz fiyat.
Paylaştıklarınızdan ve gönderdiklerinizden siz sorumlusunuz. Swapiy’nin çalışabilmesi için ilanlarınızı ve fotoğraflarınızı uygulamada ve swapiy.com’da başkalarına göstermesine, saklamasına ve işlemesine izin verirsiniz.

Swapiy’de neler yasaktır

İlana koyamayacağınız eşyalar:

sizin ya da karşı tarafın bulunduğu yerde satışı veya bulundurulması yasak olan her şey;
silahlar, mühimmat, patlayıcılar ve bunların parçaları;
uyuşturucular, ilaçlar ve uyuşturucu kullanım gereçleri; elektronik sigara dahil alkol ve tütün ürünleri;
çalıntı mallar, sahte ürünler ve başkalarının haklarını ihlal eden kopyalar;
canlı hayvanlar;
yetişkinlere yönelik içerik veya hizmetler;
kimlik belgeleri, hesaplar, kişisel veriler ve eşya değil hizmet olan her şey;
tehlikeli ya da geri çağrılmış ürünler.

Yapamayacağınız şeyler:

Sahte veya yanıltıcı ilanlar: elinizde olmayan eşyalar, eşyaya ait olmayan fotoğraflar, yalnızca dikkat çekmek için yazılmış fiyatlar ya da aynı eşyanın tekrar tekrar ilana konması.
Dolandırıcılık: önceden ödeme, kapora, kart bilgisi veya tek kullanımlık kod istemek; sahte ödeme bildirimleri; sahte ödeme ya da kargo sayfalarına bağlantılar.
Taciz: tehdit, hakaret, nefret söylemi, ayrımcılık ya da cinsel veya kötü niyetli mesajlar.
Sohbeti veya ödemeyi Swapiy dışına taşımak: karşı tarafı buluşmadan önce başka bir uygulamada ya da telefonda görüşmeye zorlamak veya eşyayı elden teslim ederken değil de bir bağlantı, havale ya da ödeme sayfası üzerinden ödeme yapmaya yönlendirmek.
spam, başka işletmelerin veya sitelerin reklamı ve asılsız şikâyetler;
bir yasaklamayı ya da engellemeyi aşmak için yeni hesap açmak;
diğer üyelerin verilerini toplamak, otomatik erişim ya da Swapiy’nin işleyişini bozan her şey.

Şikâyet ve engelleme

Bir ilan ya da üye bu koşulları ihlal ediyorsa uygulamadaki “Şikâyet et” seçeneğini kullanın. Swapiy ekibi her şikâyeti inceler; sonucunu sizinle paylaşmayabiliriz.
Bir sohbetten yaptığınız şikâyete o sohbet de eklenir ve Swapiy ekibi şikâyeti incelemek için bu sohbeti okuyabilir. Başka hiçbir sohbeti okumayız.
Bir üyeyi engelleyebilirsiniz. Bundan sonra ikiniz de birbirinize mesaj veya teklif gönderemezsiniz, aranızdaki bekleyen teklifler kapanır ve o üyenin ilanlarını artık görmezsiniz. Daha önce yaptığınız bir anlaşmayı ikiniz de tamamlayabilir ya da iptal edebilirsiniz. Engeli istediğiniz zaman Hesap’tan kaldırabilirsiniz.

Neler yapabiliriz

İlanı kaldırma: bu koşulları ihlal eden bir ilanı kaldırabiliriz. İlan sahibi dışında kimse onu görmez ve ilan yeniden yayınlanamaz; bekleyen teklifleri kapanır, üzerindeki anlaşma iptal edilir. Nedenini ilan sahibine bildiririz.
Üyeyi yasaklama: bu koşulları ağır biçimde ya da tekrar tekrar ihlal eden bir üyeyi yasaklayabiliriz. Üye artık giriş yapamaz, ilanları kaldırılır ve bekleyen teklifleri kapanır. Onunla anlaşma yapmış olanlar bu anlaşmayı yine de tamamlayabilir ya da iptal edebilir.
Bir şikâyet üzerine ya da kendiliğimizden harekete geçebiliriz ve yasaların gerektirdiği durumlarda yasa dışı faaliyetlere ilişkin bilgileri yetkililerle paylaşabiliriz. Bir hata yaptığımızı düşünüyorsanız Yardım ve Destek’ten bize yazın.

Swapiy’den ayrılmak

Süren anlaşmalarınızı tamamladıktan ya da iptal ettikten sonra hesabınızı istediğiniz zaman Hesap → Hesabı sil bölümünden ya da swapiy.com/delete-account adresinden silebilirsiniz. Nelerin silinip nelerin saklandığı Gizlilik Politikası’nda anlatılır.

Sorumluluk

Swapiy’nin çalışır durumda olması için uğraşıyoruz, ancak hizmeti olduğu gibi sunuyoruz ve her zaman erişilebilir ya da hatasız olacağını garanti edemeyiz. Anlaşmaların tarafı olmadığımız için eşyalardan, durumlarından veya yasallıklarından, ödemelerden, buluşmalardan ya da üyelerin davranışlarından sorumlu değiliz; yasaların izin verdiği ölçüde üyeler arasındaki anlaşmalardan doğan zararlardan sorumlu tutulamayız. Bu koşulların hiçbir hükmü, tüketici olarak yasalardan doğan haklarınızı sınırlamaz.

Değişiklikler

Bu koşulları değiştirebiliriz. Önemli bir değişiklikte yukarıdaki sürümü yükseltiriz ve uygulama, bir sonraki ilanınızdan, teklifinizden veya mesajınızdan önce yeni koşulları kabul etmenizi ister. Kabul edene kadar gezinmeye, sohbetlerinizi okumaya ve anlaşmalarınızı sonuçlandırmaya devam edebilirsiniz.

Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Birleşik Arap Emirlikleri, Dubai hukuku ve mahkemeleri hükümlerine tabidir.

شروط استخدام Swapiy

الإصدار · آخر تحديث: 17 أبريل 2026

هذه الشروط هي قواعد استخدام تطبيق Swapiy وموقع swapiy.com. تقبلها عند إنشاء حسابك، أو في التطبيق قبل إعلانك أو عرضك أو رسالتك التالية. إن لم تقبلها فلا تستخدم Swapiy. نشرح طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.

من نحن

يقدّم تطبيق Swapiy وموقع swapiy.com Swapiy Marketplace (دبي، الإمارات العربية المتحدة) («Swapiy»، «نحن»). يمكنك التواصل معنا من المساعدة والدعم في التطبيق، أو عبر support@swapiy.com.

من يمكنه استخدام Swapiy

يجب أن تكون قد أتممت 18 عامًا وأن تكون أهلًا لإبرام اتفاق ملزم.
استخدم حسابًا واحدًا باسم لا يضلّل الآخرين. احتفظ بكلمة مرورك لنفسك، فأنت مسؤول عمّا يجري عبر حسابك.
يمكن للزوار التصفّح دون حساب، أما الإعلانات والعروض والرسائل فللأعضاء فقط.

كيف يعمل Swapiy

يعرض الأعضاء أغراضهم للبيع أو للمبادلة أو لكليهما. ويقدّم الآخرون في محادثة خاصة عرض شراء يقترح سعرًا، أو عرض مبادلة يصف ما يقدّمونه في المقابل. لا توجد مزادات. وعندما يقبل صاحب الإعلان عرضًا تُبرم صفقة ويُحجز الإعلان، ثم يلتقي العضوان ويتمّان الصفقة فيما بينهما ويضعان عليها علامة مكتملة أو ملغاة.

لا يتولّى Swapiy المدفوعات ولا التوصيل. فنحن لا نستلم المال ولا نحتفظ به ولا نحوّله، ولا نشحن الأغراض ولا نستلمها، ولا نفحص الأغراض أو الأعضاء أو الصفقات ولا نضمنها. وSwapiy ليس طرفًا في أي صفقة. التقِ في مكان عام مزدحم، وافحص الغرض قبل أن تدفع أو تسلّم غرضك، ولا تدفع مسبقًا أبدًا.

إعلاناتك ورسائلك

لا تعرض إلا أغراضًا موجودة لديك، وتملكها، ويحق لك بيعها أو مبادلتها. وصِفها بصدق: صور الغرض نفسه، وحالته الحقيقية، والفئة الصحيحة، والسعر الذي تطلبه فعلًا.
أنت مسؤول عمّا تنشره وترسله. وتسمح لـ Swapiy بعرض إعلاناتك وصورك على الآخرين في التطبيق وعلى swapiy.com وبحفظها ومعالجتها، كي يعمل Swapiy.

ما هو ممنوع على Swapiy

أغراض لا يجوز عرضها:

كل ما يُحظر بيعه أو حيازته حيث تكون أنت أو العضو الآخر؛
الأسلحة والذخائر والمتفجرات وأجزاؤها؛
المخدرات والأدوية وأدوات التعاطي، والكحول والتبغ بما فيها السجائر الإلكترونية؛
المسروقات والمنتجات المقلّدة والنسخ التي تنتهك حقوق الآخرين؛
الحيوانات الحية؛
المحتوى أو الخدمات المخصّصة للبالغين؛
وثائق الهوية والحسابات والبيانات الشخصية، وكل ما هو خدمة لا غرض؛
المنتجات الخطرة أو المسحوبة من السوق.

أفعال لا يجوز القيام بها:

الإعلانات المزيّفة أو المضلّلة: أغراض ليست لديك، أو صور ليست للغرض، أو أسعار هدفها لفت الانتباه فقط، أو عرض الغرض نفسه مرارًا.
الاحتيال: طلب دفعة مسبقة أو عربون أو بيانات بطاقة أو رموز لمرة واحدة، أو إشعارات دفع مزيّفة، أو روابط إلى صفحات دفع أو شحن مزيّفة.
الإساءة: التهديد أو الشتم أو خطاب الكراهية أو التمييز أو الرسائل الجنسية أو المسيئة.
نقل المحادثة أو الدفع إلى خارج Swapiy: دفع العضو الآخر إلى المتابعة في تطبيق آخر أو عبر الهاتف قبل أن تلتقيا، أو إلى الدفع عبر رابط أو تحويل أو صفحة دفع بدلًا من الدفع يدًا بيد عند تسليم الغرض.
الرسائل المزعجة، والإعلان عن أعمال أو مواقع أخرى، والبلاغات الكاذبة؛
فتح حساب آخر للالتفاف على إيقاف الحساب أو الحظر؛
جمع بيانات الأعضاء الآخرين، أو الوصول الآلي، أو أي شيء يعطّل Swapiy.

الإبلاغ والحظر

إذا خالف إعلان أو عضو هذه الشروط فأبلغنا عنه بزر «إبلاغ» في التطبيق. يراجع فريق Swapiy كل بلاغ، وقد لا نخبرك بما قمنا به.
البلاغ الذي ترسله من محادثة يتضمّن تلك المحادثة، ويجوز لفريق Swapiy قراءتها لمعالجة البلاغ. ولا نقرأ أي محادثة أخرى.
يمكنك حظر عضو، فلا يستطيع أيّ منكما بعدها إرسال رسائل أو عروض إلى الآخر، وتُغلق العروض المعلّقة بينكما، ولا ترى إعلاناته بعد ذلك. أما الصفقة التي اتفقتما عليها من قبل فيمكن لأيّ منكما إكمالها أو إلغاؤها. ويمكنك رفع الحظر متى شئت من الحساب.

ما يجوز لنا فعله

إزالة إعلان: يجوز لنا إزالة إعلان يخالف هذه الشروط، فلا يراه أحد غير صاحبه ولا يمكن نشره من جديد، وتُغلق عروضه المعلّقة وتُلغى الصفقة المبرمة عليه. ونخبر صاحبه بالسبب.
إيقاف الحساب نهائيًا: إذا خالف عضو هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكرّرة فيجوز لنا إيقاف حسابه نهائيًا، فلا يستطيع تسجيل الدخول، وتُزال إعلاناته وتُغلق عروضه المعلّقة. ويظل بإمكان من أبرم معه صفقة إكمالها أو إلغاؤها.
قد نتصرّف بناءً على بلاغ أو من تلقاء أنفسنا، وقد نُطلع السلطات على معلومات عن نشاط غير قانوني حين يقتضي القانون ذلك. وإن رأيت أننا أخطأنا فراسلنا من المساعدة والدعم.

مغادرة Swapiy

يمكنك حذف حسابك متى شئت من الحساب ثم حذف الحساب بعد إكمال صفقاتك الجارية أو إلغائها، أو عبر swapiy.com/delete-account. وتوضّح سياسة الخصوصية ما يُحذف وما يُحتفظ به.

المسؤولية

نعمل على إبقاء Swapiy متاحًا، لكننا نقدّمه كما هو ولا نضمن أن يكون متاحًا دائمًا أو خاليًا من الأخطاء. وبما أننا لسنا طرفًا في الصفقات فلسنا مسؤولين عن الأغراض أو حالتها أو مشروعيتها، ولا عن المدفوعات أو اللقاءات أو تصرّفات الأعضاء، ولا نتحمّل، في الحدود التي يسمح بها القانون، الخسائر الناشئة عن الصفقات بين الأعضاء. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من الحقوق التي يمنحك إياها القانون بصفتك مستهلكًا.

التغييرات

قد نغيّر هذه الشروط. وعند أي تغيير مهم نرفع رقم الإصدار أعلاه، ويطلب منك التطبيق قبول الشروط الجديدة قبل إعلانك أو عرضك أو رسالتك التالية. وإلى أن تقبلها يمكنك مواصلة التصفّح وقراءة محادثاتك وإتمام صفقاتك.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لـ قوانين ومحاكم إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة.